مدیریت تعارض منافع تیم های درگیر در پروژه
تیم پروژه فنی یک شرکت، مسئولیت ارائهی خدمات گارانتی و نیز تعمیرات موردی تجهیزات و محصولات آن شرکت را بر عهده دارد. شرکت، معتقد است که گارانتی کار سودآوری نیست و به خاطر انجام خدمات گارانتی، پاداش اضافهای به واحد فنی نمیدهد. اما هنگام انجام تعمیرات موردی، درصدی از مبلغ فاکتور به عنوان پاداش به کارکنان بخش فنی تعلق میگیرد.
حالا به تکنیسینی فکر کنید که محصول آسیبدیدهای را در دورهی گارانتی نزد او آوردهاند و او باید قضاوت کند که آیا این خرابی تحت پوشش گارانتی قرار میگیرد یا نه.
اگر چنین فردی به اخلاق پایبند نباشد، احتمالاً وسوسهای درونی او را ترغیب میکند که با بهانهی مختلف، از ارائهی خدمات گارانتی خودداری کند تا این درخواست، زیرمجموعهی تعمیرات موردی قرار گیرد.
مثالی که گفته شد، صرفاً یکی از صدها نمونهی تعارض منافع یا Conflict of Interest است که در زندگی پروژه های سازمانی با آنها مواجه میشویم.
مدیریت مجموعه باید ابزاری داشته باشد که تیمهای مختلف که در پروژه های مختلف در حال فعالیت می باشند به نحو موثری مدیریت نماید
شما می توانید با ابزار APAM به این مهم دست یابید و تیم های مختلف پروژه که در پروژه های مختلفی در حال فعالیت می باشند را مدیریت نمایید
